Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Bufete Montero & Asociados (en adelante, "el bufete"), con oficina en Esparza, Puntarenas, Costa Rica. Puede contactarnos por WhatsApp al +506 6036-2767 o al correo indicado en la sección de contacto de este sitio.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente: (a) en el formulario de contacto y en la agenda de consultas: nombre, correo electrónico, teléfono, tema de consulta y el mensaje que escriba; (b) en el chatbot: el contenido de la conversación y, si lo autoriza, su nombre, teléfono y tema para que le contactemos; (c) cookies de analítica con IP anonimizada, solo si las acepta.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para: atender su solicitud o consulta, agendar y confirmar citas, dar seguimiento a su trámite y mejorar nuestro servicio. El chatbot se usa con fines informativos y de orientación, nunca para asesoría legal de casos concretos.

4. Marco legal

Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 8968, Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su Reglamento. El fundamento es su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla correspondiente en cada formulario, y el uso legítimo necesario para prestarle el servicio jurídico que solicita.

5. Destinatarios y terceros

No vendemos ni cedemos sus datos. Para operar el sitio utilizamos proveedores que actúan bajo instrucciones nuestras: el proveedor del modelo de lenguaje del chatbot (la conversación se procesa en un servidor seguro, sin exponer la clave de API), la plataforma de agenda de citas, Netlify (formularios y hosting) y Google Analytics 4 con IP anonimizada, activo solo tras su consentimiento.

6. Conservación

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y cumplir las obligaciones legales y deontológicas del abogado, y posteriormente el plazo de prescripción aplicable. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Sus derechos (ARCO-P)

Conforme a la Ley 8968, usted tiene derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos personales. Para ejercerlos, escríbanos al correo de contacto indicado en este sitio con el asunto "Datos personales", e identificaremos y atenderemos su solicitud conforme a la ley.

8. Seguridad y chatbot

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. La conversación del chatbot se procesa a través de una función de servidor que llama al modelo de lenguaje sin exponer claves en su navegador. Le recordamos que el chatbot es un asistente informativo y no sustituye la asesoría de un abogado.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.